---
title: "תנאי שימוש"
url: "https://sfdent.eu/he/terms-conditions"
language: "he"
description: "תנאי השימוש בשירותי SF Dent ובאתר."
---

# תנאי שימוש

בגישה לאתר זה ולמידע המופיע בו, אתם מאשרים כי קראתם את תנאי השימוש המפורטים להלן.

## מי מפעיל את האתר?

אתר זה מופעל על ידי SF DENT EOOD, מרפאה חוץ-אשפוזית לטיפול שיניים ראשוני פרטני, UIC 205856363, אשר משרדה הרשום וכתובת הניהול שלה ברחוב Elemag 22, קומה 1, איזגרב, 1113 סופיה, ומיוצגת על ידי מנהלתה Sandy Festok-Khatib („SF DENT“).

## תנאים כלליים

בגישה לאתר SF DENT [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/), להלן „האתר“, אתם מצהירים כי ברצונכם להשתמש בשירותי האתר, כי אתם מכירים את תנאי השימוש הללו וכי אתם מתחייבים לעמוד בהם. בהתאם לכך, בעת השימוש באפשרויות האתר, אתם מתחייבים למסור נתונים נכונים ומדויקים. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש הללו ואינכם מקבלים אותם, אנא אל תשתמשו באתר.

המידע באתר אינו מהווה ייעוץ ונמסר למטרות מידע בלבד. כל נזק הנובע מפעולות משפטיות או עובדתיות שננקטו כתוצאה מביקור באתר ו/או משימוש במידע שבו חל במלואו על האנשים שנקטו פעולות אלה. למרות כל האמצעים שננקטו כדי להבטיח שהמידע יהיה אובייקטיבי ומדויק, חלק מהנתונים, מהניתוחים ומהדעות המפורסמים באתר מבוססים על מקורות חיצוניים. לפיכך אין להתייחס למידע באתר זה כמדויק, עדכני או שלם, גם אם היה כזה בעת פרסומו.

SF DENT אינה אחראית לכל נזק שנגרם או להפסד רווח הנובעים מהחלטה שהתקבלה אך ורק על סמך המידע המפורסם באתר זה ללא התייעצות נוספת עם איש מקצוע רפואי מוסמך. SF DENT שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש הללו בכל עת ותפרסם שינויים כאלה באתר בהקדם. השינויים חלים מתאריך פרסומם באתר.

כל עניין שאינו מוסדר בתנאי השימוש הללו כפוף לדין הבולגרי החל.

## זכויות יוצרים בחומרים המפורסמים באתר

כל תוכן האתר מוגן בזכויות היוצרים של SF DENT. כל משתמש באתר רשאי להוריד או להדפיס עמודים בודדים, ובלבד שהדבר אינו מפר את חוק זכות יוצרים וזכויות סמוכות הבולגרי. אסור לשכפל, להעביר, לשנות או להשתמש באתר זה לכל מטרה ציבורית או מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מ-SF DENT.

## מה האתר מאפשר לכם לעשות

בקבלת תנאי השימוש הללו, אתם יכולים להשתמש באתר SF DENT כדי לקבוע תור לייעוץ ולטיפול אצל המומחים של SF DENT. אפשר לעשות זאת בטלפון במספר [+359 87 666 2785](tel:+359876662785), באמצעות טופס החזרת השיחה באתר בכתובת [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/) (בבולגרית או באנגלית), או אונליין באמצעות פלטפורמת Superdoc ([superdoc.bg](https://superdoc.bg)), שאליה האתר מקשר. בעת השימוש בטופס באתר, עליכם להזין את פרטי האדם שישתמש בשירותים הרפואיים של SF DENT (שם ופרטי קשר) ולמלא את פרטי המטופל בשדות המיועדים לכך.

## הגנה על המידע האישי שאתם מוסרים

SF DENT היא בקרית מידע אישי (personal data controller) כמשמעותה בחוק הבולגרי להגנת מידע אישי ובתקנה (האיחוד האירופי) 2016/679 של הפרלמנט האירופי והמועצה מיום 27 באפריל 2016 בדבר הגנה על יחידים בהקשר של עיבוד מידע אישי ובדבר התנועה החופשית של מידע כזה, ובדבר ביטול הוראה 95/46/EC („התקנה“).

בהתחשב בדרכים לקביעת תור המוצעות לכם באתר, SF DENT פועלת לפי כללים מחמירים בעת איסוף, שמירה ועיבוד של מידע אישי. ברוב המקרים אתם מוסרים מידע זה בעצמכם, בבחירתכם ובהסכמתכם לשלוח אלינו מידע על עצמכם (למשל, כשאתם ממלאים את טופס החזרת השיחה כדי לקבוע תור אצל אחד המומחים שלנו). בהתאם לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא עליכם:

- שמות;
- מספר זיהוי אישי בולגרי (EGN);
- כתובת;
- תאריך לידה;
- תואר השכלה, הכשרות נוספות ורישיונות מקצועיים;
- מספר טלפון ליצירת קשר;
- כתובת אימייל וכד'.

מידע אישי רגיש הוא מידע רפואי שאנו אוספים כדי לספק את הטיפול הרפואי והטיפול שביקשתם וכדי לקבוע אבחנה רפואית.

### מדוע אנו אוספים את המידע האישי שלכם

SF DENT מעבדת את המידע האישי שלכם למטרות הבאות:

- לשירותים באתר: קביעת בדיקה או בדיקה ראשונית, קמפיינים פרסומיים, ומענה לפניות שלכם או להתכתבות אחרת.
- לשירותים הניתנים במרפאה עצמה: בדיקות, טיפול ואבחון רפואי, והקלטת וידאו ואודיו להגנתכם ולמתן שירותים טובים יותר וסטנדרט גבוה יותר של טיפול רפואי.

כל מידע אישי שאתם מוסרים לנו מרצונכם דרך הטפסים המקוונים שלנו ישמש להערכת פעילותנו או למתן השירות הספציפי שביקשתם. מכוח חוקים ותקנות, SF DENT נעזרת בצדדים שלישיים כדי לתמוך בפעילויות מסוימות או כדי לקיים חובות חוקיות, כלומר:

- ייעוצים חיצוניים עם מומחים;
- הסוכנות הלאומית להכנסות (National Revenue Agency);
- המכון הלאומי לביטחון סוציאלי (National Social Security Institute);
- גופי מדינה ורשויות מקומיות, לרבות משרד הבריאות והסוכנות הביצועית לביקורת רפואית (Medical Audit Executive Agency);
- משרדי הנהלת חשבונות;
- אירוח ותחזוקה של האתר, ותקשורת.

### כמה זמן אנו שומרים את המידע שלכם

SF DENT שומרת את כל המידע שאספנו עליכם למשך השירות שניתן או לפרקי הזמן הנדרשים על פי הדין החל.

### עקרונות עיבוד המידע האישי שלכם

1. שקיפות ומידע – SF DENT אוספת, מעבדת ושומרת את המידע האישי שלכם בתנאים ברורים ושקופים. חשוב לנו ביותר שתהיו מיודעים מדוע וכיצד אנו מבצעים תהליכים אלה.

2. הסכמה – למעט כאשר הדבר קבוע בדין (כגון לצורך הטיפול בכם), הסכמתכם מרצון, מפורשת, מדעת וחד-משמעית היא תנאי מקדים לכך ש-SF DENT תאסוף, תעבד ותשמור את המידע האישי שלכם (למשל, למטרות שיווק).

3. איסוף מוגבל – SF DENT אוספת את הכמות המינימלית של מידע אישי, רק למטרה ולתקופה שבהן יש בו צורך.

4. שימוש, גילוי ושמירה מוגבלים – SF DENT אינה משתמשת במידע האישי שלכם למטרות שאינן אלה שלשמן נאסף, אלא בהסכמתכם או כאשר הדבר קבוע במפורש בדין.

5. אבטחה והגנה – המידע האישי שלכם מוגן באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים שנוקטת SF DENT בהתאם לרגישות המידע.

### אבטחה

SF DENT נוקטת אמצעים להגנה על המידע האישי שלכם מפני אובדן מקרי וגישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים. קיימים מדיניות ונהלים להגנה על מידע מפני אובדן, שימוש לרעה וגילוי בלתי מורשה. אמצעי אבטחת מידע נוספים הוכנסו למערכת עיבוד המידע האישי, לרבות בקרת גישה, הגנה פיזית מחמירה ונהלים אמינים לאיסוף, שמירה ועיבוד של מידע.

העברת המידע האישי הנאסף דרך האתר, שמירתו ועיבודו מאובטחים באמצעים טכניים עדכניים.

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים שבבעלות צדדים שלישיים או המופעלים על ידם. קישורים אלה מסופקים לנוחותכם בלבד. ל-SF DENT אין שליטה בתוכן, במדיניות הפרטיות או באבטחה של אתרים כאלה, והיא אינה נושאת באחריות לכך.

SF DENT אינה מבטיחה גישה רציפה וללא תקלות לאתר. המשתמשים אחראים באופן בלעדי לאופן שבו הם תופסים ומפרשים את הדיוק, השלמות והתועלת של המידע באתר.

הורדה, התקנה ושימוש בתוכנה (לרבות תוספים) לצורך השימוש באתר הם לשיקול דעתם המלא ועל חשבונם של משתמשי האתר.

### הזכויות שלכם בנוגע למידע האישי שלכם

עומדות לכם הזכויות הבאות בנוגע לאיסוף, עיבוד ושמירה של המידע האישי שלכם על ידי SF DENT:

1. הזכות למידע – הזכות לבקש מ-SF DENT בכל עת מידע על המידע האישי שהיא מחזיקה עליכם, על מקורו, על הנמענים או קטגוריות הנמענים שאליהם הוא נמסר ועל מטרת השמירה.

2. הזכות לעיין – הזכות לקבל אישור אם SF DENT מעבדת את המידע האישי שלכם, הזכות לעיין במידע זה ולקבל מידע על עיבודו.

3. הזכות לתיקון – הזכות לבקש מ-SF DENT לתקן ו/או להשלים בהקדם מידע אישי לא מדויק עליכם שבידיה.

4. הזכות למחיקה („הזכות להישכח“) – הזכות לבקש מ-SF DENT למחוק או לחסום את המידע האישי שלכם כאשר עיבודו אינו עומד בדרישות החוק להגנת מידע אישי ובתקנה. הזכות להישכח כוללת גם את חובתה של SF DENT להודיע על מחיקה או חסימה כאלה לכל צד שלישי שאליו נמסר המידע, אלא אם הדבר מתברר כבלתי אפשרי ו/או כרוך במאמץ בלתי מידתי.

5. הזכות להגבלת העיבוד – הזכות לבקש מ-SF DENT להגביל את עיבוד המידע האישי שלכם כאשר:

5.1. אתם חולקים על דיוק המידע, למשך התקופה שבה על SF DENT לאמת את דיוקו;

5.2. לעיבוד המידע האישי שלכם אין בסיס חוקי, אך במקום שהמידע יימחק על ידי SF DENT אתם מבקשים להגביל את עיבודו;

5.3. התנגדתם לעיבוד המידע האישי שלכם, עד שייבדק אם עילותיה של SF DENT חוקיות.

6. הזכות לניידות מידע – הזכות לקבל את המידע האישי הנוגע אליכם שמסרתם ל-SF DENT בפורמט מובנה, שגור וקריא-מכונה, ולהעביר מידע זה לבקר אחר לבחירתכם.

7. הזכות להתנגד – עומדת לכם הזכות בכל עת:

7.1. להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם על ידי SF DENT כאשר קיים בסיס חוקי לכך. אם ההתנגדות מוצדקת, זכותה של SF DENT לעבד את המידע האישי פוקעת;

7.2. להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם על ידי SF DENT למטרות שיווק.

8. הזכות לבטל הסכמה – הזכות לבטל בכל עת את הסכמתכם לאיסוף, לעיבוד ולשמירה של המידע האישי שלכם על ידי SF DENT (כגון הסכמה למטרות שיווק). ביטול ההסכמה אינו משפיע על חוקיות השמירה והעיבוד של המידע האישי שנעשו לפני הביטול, וגם אינו משפיע על שמירה ועיבוד של מידע אישי על ידי SF DENT כאשר יש ל-SF DENT בסיס חוקי אחר לכך – חובה חוקית לשמור את המידע על פי הדין הבולגרי ו/או הדין של האיחוד האירופי, ביצוע חוזה, או אינטרס לגיטימי.

9. הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח – אם אתם סבורים שאנו מפרים את הכללים החלים על עיבוד המידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו כדי שנוכל להבהיר את העניין. עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח, שהיא ברפובליקה של בולגריה הנציבות להגנה על מידע אישי (КЗЛД / CPDP), כתובת: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd, 1592 סופיה; אימייל: [kzld@cpdp.bg](mailto:kzld@cpdp.bg). תוכלו לקרוא עוד על עבודת הנציבות בכתובת [https://www.cpdp.bg/](https://www.cpdp.bg/).

## שימוש בעוגיות

בשימוש באתר [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/), המשתמשים מקבלים את השימוש שלנו בעוגיות (cookies). אנו משתמשים בהן כדי לשפר את איכות השירותים שלנו.

### מהן עוגיות?

כדי לשפר את החוויה שלכם באתר ולהציע לכם את השירות האיכותי שאתם צריכים, אנו שומרים במכשיר שלכם קבצי טקסט קטנים הנקראים „עוגיות“. הן אינן משמשות לעיבוד המידע האישי שלכם; הן מאפשרות לנו לזכור את הפעולות, ההעדפות וההגדרות האחרות שלכם להצגת תוכן האתר למשך פרק זמן מסוים. כך ביקורים נוספים באתר נעשים קלים יותר, מכיוון שאין צורך להזין הגדרות כאלה מחדש בכל פעם, והן נשמרות במעבר מעמוד לעמוד. רוב האתרים הגדולים משתמשים גם הם בשיטה זו.

### מדוע אנו משתמשים בעוגיות?

לא ניתן להשתמש בעוגיות לעיבוד מידע אישי, מכיוון שהן אינן מכילות מידע המזהה את המשתמש.

הנתונים הנאספים באמצעות עוגיות הם סטטיסטיים ונוגעים לתפקוד טוב יותר של האתר. עוגיות אינן מכילות וירוסים והן בטוחות לחלוטין, מכיוון שאינן יכולות להשפיע על פעולת המחשב שלכם או על תצורתו.

SF DENT מקפידה על הדרישות החדשות של הדין הבולגרי ושל האיחוד האירופי בנוגע לעיבוד ושמירה של מידע אישי.

### שליטה בעוגיות בדפדפן שלכם

אם תרצו, תוכלו גם להשתמש בהגדרות הדפדפן כדי למחוק עוגיות ו/או לחסום עוגיות מאתרים מסוימים או מכל האתרים. תוכלו לקרוא עוד בכתובת [aboutcookies.org](https://www.aboutcookies.org/). שימו לב כי מחיקה או חסימה של עוגיות עלולות לפגוע בפונקציונליות של האתר שלנו ולכן בחוויה שלכם בו.