--- title: "Uslovi korišćenja" url: "https://sfdent.eu/sr/terms-conditions" language: "sr" description: "Uslovi korišćenja usluga i sajta SF Dent." --- # Uslovi korišćenja Pristupanjem ovom sajtu i informacijama na njemu potvrđujete da ste pročitali Uslove korišćenja navedene u nastavku. ## Ko upravlja ovim sajtom? Ovim sajtom upravlja SF DENT EOOD, ambulanta za individualnu primarnu stomatološku negu, UIC 205856363, sa sedištem i adresom uprave na adresi ul. Elemag 22, 1. sprat, Izgrev, 1113 Sofija, koju zastupa menadžer Sandy Festok-Khatib („SF DENT“). ## Opšti uslovi Pristupanjem sajtu SF DENT [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/), u daljem tekstu „Veb-sajt“ ili „Sajt“, izjavljujete da želite da koristite usluge Sajta, da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja i da se obavezujete da ih poštujete. Shodno tome, prilikom korišćenja funkcija Sajta obavezujete se da dostavljate podatke koji su istiniti i tačni. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima korišćenja i ne prihvatate ih, molimo vas da ne koristite Veb-sajt. Informacije na Sajtu ne predstavljaju konsultaciju i dostupne su isključivo u informativne svrhe. Svaku štetu nastalu usled pravnih ili faktičkih radnji preduzetih nakon posete Sajtu i/ili korišćenja informacija na njemu u celosti snose lica koja su te radnje preduzela. Uprkos svim preduzetim merama da informacije budu objektivne i tačne, deo podataka, analiza i mišljenja objavljenih na Sajtu zasniva se na spoljnim izvorima. Zato informacije na ovom Sajtu ne treba smatrati tačnim, aktuelnim ili potpunim, čak i ako su takve bile u trenutku objavljivanja. SF DENT ne odgovara za bilo kakvu nastalu štetu ili izgubljenu dobit koja proistekne iz odluke donete isključivo na osnovu informacija objavljenih na ovom Sajtu, bez dalje konsultacije sa kvalifikovanim medicinskim stručnjakom. SF DENT zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja i da te izmene bez odlaganja objavi na Sajtu. Izmene se primenjuju od dana njihovog objavljivanja na Sajtu. Sva pitanja koja nisu obuhvaćena ovim Uslovima korišćenja uređuju se merodavnim bugarskim pravom. ## Autorska prava na materijalima objavljenim na Sajtu Sav sadržaj ovog Sajta zaštićen je autorskim pravom SF DENT-a. Svaki korisnik Sajta može preuzeti ili odštampati pojedinačne stranice, pod uslovom da se time ne krši bugarski Zakon o autorskom i srodnim pravima. Zabranjeno je umnožavanje, prenošenje, izmena ili korišćenje ovog Sajta u bilo koju javnu ili komercijalnu svrhu bez prethodne pisane saglasnosti SF DENT-a. ## Šta vam Sajt omogućava Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja možete koristiti Sajt SF DENT da zakažete termin za konsultacije i lečenje kod stručnjaka SF DENT-a. To možete učiniti telefonom na broj [+359 87 666 2785](tel:+359876662785), preko obrasca za povratni poziv na Sajtu na adresi [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/) (na bugarskom ili engleskom jeziku) ili online preko platforme Superdoc ([superdoc.bg](https://superdoc.bg)), na koju Sajt vodi. Kada koristite obrazac na Sajtu, morate uneti podatke lica koje će koristiti medicinske usluge SF DENT-a (ime i kontakt podatke) i popuniti podatke o pacijentu u predviđenim poljima. ## Zaštita ličnih podataka koje dostavljate SF DENT je rukovalac ličnim podacima u smislu bugarskog Zakona o zaštiti ličnih podataka i Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se stavlja van snage Direktiva 95/46/EZ („Uredba“). S obzirom na načine zakazivanja termina koji su vam ponuđeni na Sajtu, SF DENT se pridržava strogih pravila prilikom prikupljanja, čuvanja i obrade ličnih podataka. U većini slučajeva te podatke dostavljate sami, tako što birate i pristajete da nam pošaljete informacije o sebi (na primer, kada popunite obrazac za povratni poziv da biste zakazali termin kod jednog od naših stručnjaka). U zavisnosti od usluga koje koristite, možemo prikupljati i obrađivati sledeće podatke o vama: - imena; - bugarski jedinstveni matični broj (EGN); - adresa; - datum rođenja; - stepen obrazovanja, dodatne kvalifikacije i stručne licence; - kontakt telefon; - adresa e-pošte itd. Osetljivi lični podaci su podaci o zdravlju koje prikupljamo kako bismo pružili zdravstvenu negu i lečenje koje zahtevate i postavili medicinsku dijagnozu. ### Zašto prikupljamo vaše lične podatke SF DENT obrađuje vaše lične podatke u sledeće svrhe: - Za usluge na Sajtu: zakazivanje pregleda ili inicijalnog pregleda, promotivne kampanje i odgovaranje na vaše upite ili drugu korespondenciju. - Za usluge koje se pružaju u samoj ordinaciji: pregledi, lečenje i medicinska dijagnoza, kao i video i audio snimanje radi vaše zaštite i pružanja boljih usluga i višeg standarda zdravstvene nege. Svi lični podaci koje nam dobrovoljno dostavite preko naših online obrazaca koristiće se za ocenu naših aktivnosti ili za pružanje konkretne usluge koju zahtevate. U skladu sa zakonima i propisima, SF DENT koristi treća lica za podršku određenim aktivnostima ili za ispunjenje zakonskih obaveza, i to: - spoljne konsultacije sa specijalistima; - Nacionalna agencija za prihode; - Nacionalni institut za socijalno osiguranje; - državni i opštinski organi, uključujući Ministarstvo zdravlja i Izvršnu agenciju za medicinski nadzor; - računovodstvene firme; - hosting i održavanje Veb-sajta, kao i komunikacije. ### Koliko dugo čuvamo vaše podatke SF DENT čuva sve podatke koje smo prikupili o vama tokom trajanja pružene usluge ili u rokovima koje zahteva važeći zakon. ### Načela obrade vaših ličnih podataka 1. Transparentnost i informisanje – SF DENT prikuplja, obrađuje i čuva vaše lične podatke pod jasnim i transparentnim uslovima. Za nas je od najveće važnosti da budete obavešteni zašto i kako sprovodimo te postupke. 2. Saglasnost – osim kada je zakonom drugačije predviđeno (kao u svrhe vašeg lečenja), vaša dobrovoljna, izričita, informisana i nedvosmislena saglasnost je preduslov da SF DENT prikuplja, obrađuje i čuva vaše lične podatke (na primer, u marketinške svrhe). 3. Ograničeno prikupljanje – SF DENT prikuplja minimalnu količinu ličnih podataka, samo u svrhu i na period za koji su potrebni. 4. Ograničeno korišćenje, otkrivanje i čuvanje – SF DENT ne koristi vaše lične podatke u svrhe drugačije od onih za koje su prikupljeni, osim uz vašu saglasnost ili kada je to izričito predviđeno zakonom. 5. Bezbednost i zaštita – vaši lični podaci zaštićeni su tehničkim i organizacionim merama bezbednosti koje SF DENT primenjuje u skladu sa osetljivošću informacija. ### Bezbednost SF DENT preduzima mere da zaštiti vaše lične podatke od slučajnog gubitka i neovlašćenog pristupa, korišćenja, izmene ili otkrivanja. Uspostavljene su politike i procedure za zaštitu informacija od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog otkrivanja. U sistemu za obradu ličnih podataka uvedene su dodatne mere informacione bezbednosti, uključujući kontrolu pristupa, strogu fizičku zaštitu i pouzdane prakse prikupljanja, čuvanja i obrade informacija. Prenos, čuvanje i obrada ličnih podataka prikupljenih preko Sajta obezbeđeni su savremenim tehničkim sredstvima. Veb-sajt može sadržati veze ka sajtovima u vlasništvu ili pod upravom trećih lica. Te veze su dostupne samo radi vaše pogodnosti. SF DENT nema kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili bezbednošću takvih sajtova i ne prihvata odgovornost za njih. SF DENT ne garantuje neprekidan pristup Veb-sajtu bez smetnji. Korisnici su isključivo odgovorni za to kako shvataju i tumače tačnost, potpunost i korisnost informacija na Sajtu. Preuzimanje, instaliranje i korišćenje softvera (uključujući dodatke) radi korišćenja Sajta u potpunosti je prepušteno nahođenju i na trošak korisnika Sajta. ### Vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima Imate sledeća prava u vezi sa prikupljanjem, obradom i čuvanjem vaših ličnih podataka od strane SF DENT-a: 1. Pravo na informisanje – pravo da u bilo kom trenutku zatražite od SF DENT-a informacije o ličnim podacima koje čuva o vama, njihovom poreklu, primaocima ili kategorijama primalaca kojima se otkrivaju i svrsi čuvanja. 2. Pravo na pristup – pravo da dobijete potvrdu o tome da li SF DENT obrađuje vaše lične podatke, pravo pristupa tim podacima i informacije o njihovoj obradi. 3. Pravo na ispravku – pravo da zatražite od SF DENT-a da bez odlaganja ispravi i/ili dopuni netačne lične podatke o vama koje poseduje. 4. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – pravo da zatražite od SF DENT-a da izbriše ili blokira vaše lične podatke kada njihova obrada nije u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka i Uredbom. Pravo na zaborav obuhvata i obavezu SF DENT-a da obavesti sva treća lica kojima su podaci otkriveni o takvom brisanju ili blokiranju, osim ako se to pokaže nemogućim i/ili zahteva nesrazmeran napor. 5. Pravo na ograničenje obrade – pravo da zatražite od SF DENT-a da ograniči obradu vaših ličnih podataka kada: 5.1. osporavate tačnost podataka, na period u kome SF DENT mora da proveri njihovu tačnost; 5.2. obrada vaših ličnih podataka nema pravni osnov, ali umesto da ih SF DENT izbriše, tražite da se njihova obrada ograniči; 5.3. uložili ste prigovor na obradu vaših ličnih podataka, do provere da li su razlozi SF DENT-a zakoniti. 6. Pravo na prenosivost podataka – pravo da primite lične podatke koji se odnose na vas, a koje ste dostavili SF DENT-u, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom formatu koji je mašinski čitljiv, i da te podatke prenesete drugom rukovaocu po vašem izboru. 7. Pravo na prigovor – imate pravo da u bilo kom trenutku: 7.1. uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka od strane SF DENT-a kada za to postoji pravni osnov. Ako je prigovor opravdan, prestaje pravo SF DENT-a da obrađuje lične podatke; 7.2. uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka od strane SF DENT-a u marketinške svrhe. 8. Pravo na povlačenje saglasnosti – pravo da u bilo kom trenutku povučete saglasnost za prikupljanje, obradu i čuvanje vaših ličnih podataka od strane SF DENT-a (kao što je saglasnost u marketinške svrhe). Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost čuvanja i obrade ličnih podataka pre povlačenja, niti na čuvanje i obradu ličnih podataka od strane SF DENT-a kada SF DENT za to ima drugi pravni osnov – zakonsku obavezu čuvanja podataka prema bugarskom i/ili pravu Evropske unije, izvršenje ugovora ili legitimni interes. 9. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom organu – ako smatrate da kršimo važeća pravila o obradi vaših ličnih podataka, obratite nam se kako bismo razjasnili stvar. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu, koji je u Republici Bugarskoj Komisija za zaštitu ličnih podataka, adresa: bul. Prof. Cvetan Lazarov 2, 1592 Sofija; e-pošta: [kzld@cpdp.bg](mailto:kzld@cpdp.bg). Više o radu Komisije možete saznati na [https://www.cpdp.bg/](https://www.cpdp.bg/). ## Korišćenje kolačića Korišćenjem Sajta [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/) korisnici prihvataju da koristimo kolačiće. Koristimo ih da bismo poboljšali kvalitet naših usluga. ### Šta su kolačići? Da bismo poboljšali vaše iskustvo na Sajtu i ponudili vam visokokvalitetnu uslugu koja vam je potrebna, na vašem uređaju čuvamo male tekstualne datoteke koje se zovu „kolačići“ (cookies). One se ne koriste za obradu vaših ličnih podataka; omogućavaju nam da zapamtimo vaše radnje, preferencije i druga podešavanja za prikaz sadržaja Sajta tokom određenog vremenskog perioda. To olakšava naredne posete Sajtu, jer ne morate svaki put iznova da unosite ta podešavanja, a ona se zadržavaju dok prelazite sa jedne stranice na drugu. Većina velikih sajtova koristi ovaj metod. ### Zašto koristimo kolačiće? Kolačići se ne mogu koristiti za obradu ličnih podataka, jer ne sadrže informacije koje identifikuju korisnika. Podaci prikupljeni kolačićima su statistički i odnose se na bolje funkcionisanje Sajta. Kolačići ne sadrže viruse i potpuno su bezbedni, jer ne mogu uticati na rad ili konfiguraciju vašeg računara. SF DENT strogo poštuje nove zahteve bugarskog prava i prava Evropske unije o obradi i čuvanju ličnih podataka. ### Kontrola kolačića u vašem pregledaču Ako želite, možete koristiti i podešavanja pregledača da biste izbrisali kolačiće i/ili blokirali kolačiće sa određenih ili sa svih sajtova. Više informacija možete pronaći na [aboutcookies.org](https://www.aboutcookies.org/). Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na funkcionalnost našeg Sajta, a time i na vaše iskustvo na njemu.