---
title: "Умови користування"
url: "https://sfdent.eu/uk/terms-conditions"
language: "uk"
description: "Умови користування послугами та сайтом SF Dent."
---

# Умови користування

Відкриваючи цей вебсайт та інформацію на ньому, ви підтверджуєте, що прочитали наведені нижче Умови користування.

## Хто керує цим вебсайтом?

Цей вебсайт керується SF DENT EOOD — амбулаторною практикою з індивідуальної первинної стоматологічної допомоги, ЕИК 205856363, зареєстрована адреса та адреса управління якої: вул. Елемаг, 22, 1-й поверх, Ізгрев, 1113 Софія; її представляє управитель Санди Фесток-Хатиб («SF DENT»).

## Загальні умови

Відкриваючи вебсайт SF DENT [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/), далі — «Вебсайт» або «Сайт», ви заявляєте, що бажаєте користуватися послугами Сайту, що ви ознайомлені з цими Умовами користування і що зобов’язуєтеся їх дотримуватися. Відповідно, користуючись функціями Сайту, ви зобов’язуєтеся надавати достовірні й точні дані. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами користування та не приймаєте їх, будь ласка, не користуйтеся Вебсайтом.

Інформація на Сайті не є консультацією і надається лише в інформаційних цілях. Будь-яку шкоду, завдану внаслідок юридичних або фактичних дій, вчинених через відвідування Сайту та/або використання інформації на ньому, повністю несуть особи, які вчинили ці дії. Попри всі вжиті заходи, щоб інформація була об’єктивною й точною, частина даних, аналізів і думок, опублікованих на Сайті, ґрунтується на зовнішніх джерелах. Тому інформацію на цьому Сайті не слід вважати точною, актуальною чи повною, навіть якщо вона такою була на момент публікації.

SF DENT не несе відповідальності за будь-яку завдану шкоду або втрачений прибуток унаслідок рішення, ухваленого виключно на підставі інформації, опублікованої на цьому Сайті, без подальшої консультації з кваліфікованим медичним працівником. SF DENT залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови користування та своєчасно публікуватиме такі зміни на Сайті. Зміни застосовуються з дати їх публікації на Сайті.

Усі питання, не охоплені цими Умовами користування, регулюються чинним законодавством Болгарії.

## Авторське право на матеріали, опубліковані на Сайті

Увесь вміст цього Сайту захищено авторським правом SF DENT. Будь-який користувач Сайту може завантажувати або друкувати окремі сторінки за умови, що це не порушує болгарського Закону про авторське право та суміжні права. Відтворювати, передавати, змінювати або використовувати цей Сайт у будь-яких публічних чи комерційних цілях без попередньої письмової згоди SF DENT заборонено.

## Що дає вам змогу робити Сайт

Прийнявши ці Умови користування, ви можете скористатися Сайтом SF DENT, щоб записатися на консультацію та лікування до фахівців SF DENT. Це можна зробити телефоном [+359 87 666 2785](tel:+359876662785), через форму зворотного дзвінка на Сайті за адресою [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/) (болгарською або англійською), або онлайн через платформу Superdoc ([superdoc.bg](https://superdoc.bg)), на яку веде посилання з Сайту. Користуючись формою на Сайті, ви повинні вказати дані особи, яка користуватиметься медичними послугами SF DENT (ім’я та контактні дані), і заповнити інформацію про пацієнта у відповідних полях.

## Захист персональних даних, які ви надаєте

SF DENT є контролером персональних даних у розумінні болгарського Закону про захист персональних даних та Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/ЄС («Регламент»).

З огляду на запропоновані вам на Сайті способи запису на прийом, SF DENT дотримується суворих правил при збиранні, зберіганні та обробці персональних даних. У більшості випадків ви надаєте цю інформацію самі, обираючи й погоджуючись надіслати нам відомості про себе (наприклад, коли заповнюєте форму зворотного дзвінка, щоб записатися на прийом до одного з наших фахівців). Залежно від послуг, якими ви користуєтеся, ми можемо збирати й обробляти таку інформацію про вас:

- прізвище, ім’я та по батькові;
- болгарський єдиний цивільний номер (ЕГН);
- адреса;
- дата народження;
- освітній ступінь, додаткові кваліфікації та професійні ліцензії;
- контактний номер телефону;
- адреса електронної пошти тощо.

Чутливі персональні дані — це дані про стан здоров’я, які ми збираємо, щоб надати запитану вами медичну допомогу й лікування та поставити медичний діагноз.

### Навіщо ми збираємо ваші персональні дані

SF DENT обробляє ваші персональні дані з такою метою:

- Для послуг на Сайті: запис на огляд або первинний огляд, рекламні кампанії та відповіді на ваші запити чи іншу кореспонденцію.
- Для послуг, що надаються безпосередньо в клініці: обстеження, лікування та медична діагностика, а також відео- й аудіозапис для вашого захисту та для надання кращих послуг і вищого стандарту медичної допомоги.

Будь-які персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через наші онлайн-форми, використовуватимуться для оцінки нашої діяльності або для надання конкретної послуги, яку ви запитуєте. Відповідно до законів і нормативних актів SF DENT залучає третіх осіб для підтримки певної діяльності або для виконання юридичних зобов’язань, а саме:

- зовнішні консультації фахівців;
- Національне агентство з доходів;
- Національний інститут соціального страхування;
- державні та муніципальні органи, зокрема Міністерство охорони здоров’я та Виконавче агентство медичного аудиту;
- бухгалтерські фірми;
- хостинг і супровід Вебсайту та комунікації.

### Як довго ми зберігаємо вашу інформацію

SF DENT зберігає всю зібрану про вас інформацію протягом строку надання послуги або протягом строків, яких вимагає чинне законодавство.

### Принципи обробки ваших персональних даних

1. Прозорість та інформування – SF DENT збирає, обробляє та зберігає ваші персональні дані на чітких і прозорих умовах. Для нас надзвичайно важливо, щоб ви були поінформовані, навіщо й як ми виконуємо ці процеси.

2. Згода – за винятком випадків, передбачених законом (наприклад, для цілей вашого лікування), ваша добровільна, явна, поінформована й недвозначна згода є передумовою того, щоб SF DENT збирав, обробляв і зберігав ваші персональні дані (наприклад, у маркетингових цілях).

3. Обмежене збирання – SF DENT збирає мінімальний обсяг персональних даних, лише для тієї мети й на той строк, для яких вони потрібні.

4. Обмежене використання, розкриття та зберігання – SF DENT не використовує ваші персональні дані для цілей, відмінних від тих, для яких їх було зібрано, окрім випадків, коли є ваша згода або це прямо передбачено законом.

5. Безпека та захист – ваші персональні дані захищено технічними й організаційними заходами безпеки, які вживає SF DENT відповідно до чутливості інформації.

### Безпека

SF DENT вживає заходів для захисту ваших персональних даних від випадкової втрати та несанкціонованого доступу, використання, зміни чи розкриття. Запроваджено політики й процедури для захисту інформації від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого розкриття. У системі обробки персональних даних запроваджено додаткові заходи інформаційної безпеки, зокрема контроль доступу, сувору фізичну охорону та надійні практики збирання, зберігання й обробки інформації.

Передавання, зберігання та обробка персональних даних, зібраних через Сайт, забезпечуються сучасними технічними засобами.

Вебсайт може містити посилання на вебсайти, що належать третім сторонам або керуються ними. Ці посилання надаються лише для вашої зручності. SF DENT не контролює вміст, політики конфіденційності чи безпеку таких вебсайтів і не несе за них відповідальності.

SF DENT не гарантує безперебійного, безпроблемного доступу до Вебсайту. Користувачі самі повністю відповідають за те, як вони сприймають і тлумачать точність, повноту та корисність інформації на Сайті.

Завантаження, встановлення й використання програмного забезпечення (зокрема плагінів) для користування Сайтом повністю залишається на розсуд і коштом користувачів Сайту.

### Ваші права щодо ваших персональних даних

Ви маєте такі права щодо збирання, обробки та зберігання ваших персональних даних компанією SF DENT:

1. Право на інформацію – право в будь-який час запитати в SF DENT інформацію про персональні дані, які вона зберігає про вас, їхнє походження, одержувачів або категорії одержувачів, яким їх розкрито, та мету зберігання.

2. Право доступу – право отримати підтвердження того, чи обробляє SF DENT ваші персональні дані, право доступу до цих даних та інформацію про їх обробку.

3. Право на виправлення – право вимагати від SF DENT негайно виправити та/або доповнити неточні персональні дані про вас, які вона зберігає.

4. Право на видалення («право бути забутим») – право вимагати від SF DENT видалити або заблокувати ваші персональні дані, якщо їх обробка не відповідає Закону про захист персональних даних і Регламенту. Право бути забутим також включає обов’язок SF DENT повідомити про таке видалення чи блокування будь-яких третіх осіб, яким дані було розкрито, якщо тільки це не виявиться неможливим та/або не потребуватиме непропорційних зусиль.

5. Право на обмеження обробки – право вимагати від SF DENT обмежити обробку ваших персональних даних, коли:

5.1. ви оспорюєте точність даних, на період, протягом якого SF DENT має перевірити їхню точність;

5.2. обробка ваших персональних даних не має правової підстави, але замість видалення даних компанією SF DENT ви просите обмежити їх обробку;

5.3. ви заперечили проти обробки ваших персональних даних, до з’ясування того, чи є підстави SF DENT законними.

6. Право на переносимість даних – право отримати персональні дані щодо вас, які ви надали SF DENT, у структурованому, поширеному та машинозчитуваному форматі й передати ці дані іншому контролеру за вашим вибором.

7. Право на заперечення – ви маєте право в будь-який час:

7.1. заперечити проти обробки ваших персональних даних компанією SF DENT, якщо для цього є правова підстава. Якщо заперечення обґрунтоване, право SF DENT обробляти персональні дані припиняється;

7.2. заперечити проти обробки ваших персональних даних компанією SF DENT у маркетингових цілях.

8. Право відкликати згоду – право в будь-який час відкликати вашу згоду на збирання, обробку та зберігання ваших персональних даних компанією SF DENT (наприклад, згоду для маркетингових цілей). Відкликання згоди не впливає на законність зберігання й обробки персональних даних до її відкликання, а також не впливає на зберігання й обробку персональних даних компанією SF DENT, якщо в SF DENT є інша правова підстава для цього – юридичний обов’язок зберігати дані за болгарським та/або європейським законодавством, виконання договору або законний інтерес.

9. Право подати скаргу до наглядового органу – якщо ви вважаєте, що ми порушуємо чинні правила обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас, щоб ми могли з’ясувати ситуацію. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, яким у Республіці Болгарія є Комісія із захисту персональних даних (КЗЛД), адреса: бул. проф. Цвєтана Лазарова, 2, 1592 Софія; електронна пошта: [kzld@cpdp.bg](mailto:kzld@cpdp.bg). Докладніше про діяльність Комісії можна дізнатися на [https://www.cpdp.bg/](https://www.cpdp.bg/).

## Використання файлів cookie

Користуючись Сайтом [https://www.sfdent.eu/](https://www.sfdent.eu/), користувачі погоджуються з використанням нами файлів cookie. Ми використовуємо їх, щоб підвищувати якість наших послуг.

### Що таке файли cookie?

Щоб покращити ваш досвід на Сайті та запропонувати вам якісне обслуговування, яке вам потрібне, ми зберігаємо на вашому пристрої невеликі текстові файли, які називаються «cookie». Вони не використовуються для обробки ваших персональних даних; вони дають нам змогу запам’ятовувати ваші дії, вподобання та інші налаштування відображення вмісту Сайту протягом певного часу. Це полегшує наступні відвідування Сайту, оскільки вам не потрібно щоразу заново вводити такі налаштування, і вони зберігаються під час переходу з однієї сторінки на іншу. Більшість великих вебсайтів також використовують цей метод.

### Навіщо ми використовуємо файли cookie?

Файли cookie не можуть використовуватися для обробки персональних даних, оскільки не містять інформації, що ідентифікує користувача.

Дані, зібрані за допомогою файлів cookie, мають статистичний характер і стосуються кращого функціонування Сайту. Файли cookie не містять вірусів і є цілком безпечними, оскільки не можуть впливати на роботу чи конфігурацію вашого комп’ютера.

SF DENT суворо дотримується нових вимог болгарського та європейського законодавства щодо обробки й зберігання персональних даних.

### Керування файлами cookie у вашому браузері

За бажанням ви також можете скористатися налаштуваннями браузера, щоб видалити файли cookie та/або заблокувати файли cookie з окремих сайтів або з усіх сайтів. Докладніше можна дізнатися на [aboutcookies.org](https://www.aboutcookies.org/). Зверніть увагу, що видалення чи блокування файлів cookie може негативно вплинути на функціональність нашого Сайту, а отже, і на ваш досвід користування ним.