شروط الاستخدام

بدخولكم إلى هذا الموقع والمعلومات الواردة فيه، فإنكم تؤكدون أنكم قرأتم شروط الاستخدام المبيَّنة أدناه.

من يدير هذا الموقع؟

يُدار هذا الموقع من قبل SF DENT EOOD، وهي عيادة خارجية للرعاية الأولية الفردية لطب الأسنان، الرقم الموحد للشركة (UIC) 205856363، ومقرها المسجَّل وعنوان إدارتها في شارع إليماغ 22، الطابق الأول، إيزغريف، 1113 صوفيا، وتمثّلها مديرتها ساندي فستق-Khatib («SF DENT»).

الشروط العامة

بدخولكم إلى موقع SF DENT على الرابط https://www.sfdent.eu/، ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»، فإنكم تقرّون بأنكم ترغبون في استخدام خدمات الموقع، وبأنكم مطّلعون على شروط الاستخدام هذه وتتعهدون بالالتزام بها. وبناءً على ذلك، فإنكم تتعهدون، عند استخدام ميزات الموقع، بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة. وإذا كنتم لا توافقون على شروط الاستخدام هذه ولا تقبلونها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

لا تُعدّ المعلومات الواردة في الموقع استشارة، وهي مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط. ويتحمل الأشخاص الذين اتخذوها وحدهم أي ضرر ينتج عن إجراءات قانونية أو فعلية اتُّخذت نتيجة زيارة الموقع و/أو استخدام المعلومات الواردة فيه. وعلى الرغم من جميع التدابير المتخذة لضمان موضوعية المعلومات ودقتها، فإن بعض البيانات والتحليلات والآراء المنشورة على الموقع تستند إلى مصادر خارجية. ولذلك لا ينبغي اعتبار المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة أو محدَّثة أو كاملة، حتى لو كانت كذلك وقت نشرها.

لا تتحمل SF DENT المسؤولية عن أي ضرر يلحق بكم أو أي خسارة في الأرباح نتيجة قرار اتُّخذ استنادًا إلى المعلومات المنشورة على هذا الموقع وحدها، دون استشارة إضافية مع مختص طبي مؤهل. وتحتفظ SF DENT بالحق في تغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت، وستنشر هذه التغييرات على الموقع فورًا. وتسري التغييرات اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.

تخضع أي مسائل لا تغطيها شروط الاستخدام هذه للقانون البلغاري المعمول به.

حقوق النشر في المواد المنشورة على الموقع

جميع محتويات هذا الموقع محمية بحقوق النشر الخاصة بـ SF DENT. ويجوز لأي مستخدم للموقع تنزيل صفحات منفردة أو طباعتها، بشرط ألا يخالف ذلك قانون حق المؤلف والحقوق المجاورة البلغاري. ويُحظر نسخ هذا الموقع أو نقله أو تعديله أو استخدامه لأي غرض عام أو تجاري دون إذن كتابي مسبق من SF DENT.

ما الذي يتيحه لكم الموقع

بقبولكم شروط الاستخدام هذه، يمكنكم استخدام موقع SF DENT لحجز موعد استشارة وعلاج مع المتخصصين في SF DENT. ويمكنكم ذلك هاتفيًا على الرقم +359 87 666 2785، أو عبر نموذج معاودة الاتصال على الموقع https://www.sfdent.eu/ (بالبلغارية أو الإنجليزية)، أو عبر الإنترنت من خلال منصة Superdoc (superdoc.bg) التي يرتبط بها الموقع. وعند استخدام النموذج على الموقع، يجب أن تدخلوا بيانات الشخص الذي سيستفيد من الخدمات الطبية في SF DENT (الاسم وبيانات الاتصال) وأن تعبّئوا معلومات المريض في الحقول المخصصة لذلك.

حماية البيانات الشخصية التي تقدّمونها

SF DENT هي مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية بالمعنى الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية البلغاري واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وبشأن حرية نقل هذه البيانات، والتي تلغي التوجيه 95/46/EC («اللائحة»).

نظرًا إلى طرق حجز المواعيد المتاحة لكم على الموقع، تتبع SF DENT قواعد صارمة عند جمع البيانات الشخصية وتخزينها ومعالجتها. وفي معظم الحالات، تقدّمون هذه المعلومات بأنفسكم، باختياركم وموافقتكم على إرسال معلومات عن أنفسكم إلينا (على سبيل المثال عند تعبئة نموذج معاودة الاتصال لحجز موعد مع أحد متخصصينا). وبحسب الخدمات التي تستخدمونها، قد نجمع المعلومات التالية عنكم ونعالجها:

• الأسماء؛
• الرقم الوطني البلغاري للتعريف الشخصي (EGN)؛
• العنوان؛
• تاريخ الميلاد؛
• الدرجة العلمية والمؤهلات الإضافية والتراخيص المهنية؛
• رقم هاتف الاتصال؛
• عنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

البيانات الشخصية الحساسة هي البيانات الصحية التي نجمعها لتقديم الرعاية الصحية والعلاج الذي تطلبونه وإجراء التشخيص الطبي.

لماذا نجمع بياناتكم الشخصية

تعالج SF DENT بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• للخدمات المقدَّمة على الموقع: حجز فحص أو فحص أولي، والحملات الترويجية، والرد على استفساراتكم أو مراسلاتكم الأخرى.
• للخدمات المقدَّمة في العيادة نفسها: الفحوصات والعلاج والتشخيص الطبي، والتسجيل بالفيديو والصوت لحمايتكم ولتقديم خدمات أفضل ومستوى أعلى من الرعاية الصحية.

ستُستخدم أي بيانات شخصية تقدّمونها لنا طوعًا عبر نماذجنا الإلكترونية لتقييم أنشطتنا أو لتقديم الخدمة المحددة التي تطلبونها. ووفقًا للقوانين واللوائح، تستعين SF DENT بأطراف ثالثة لدعم أنشطة معينة أو للوفاء بالتزامات قانونية، وهي:

• الاستشارات الخارجية مع المتخصصين؛
• الوكالة الوطنية للإيرادات؛
• المعهد الوطني للضمان الاجتماعي؛
• الهيئات الحكومية والبلدية، بما فيها وزارة الصحة والوكالة التنفيذية للتدقيق الطبي؛
• شركات المحاسبة؛
• استضافة الموقع وصيانته والاتصالات.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتكم

تحتفظ SF DENT بجميع المعلومات التي جمعناها عنكم طوال مدة الخدمة المقدَّمة أو للفترات التي يقتضيها القانون المعمول به.

مبادئ معالجة بياناتكم الشخصية

1. الشفافية والإعلام – تجمع SF DENT بياناتكم الشخصية وتعالجها وتخزنها في ظروف واضحة وشفافة. ومن الأهمية القصوى لدينا أن تكونوا على علم بسبب قيامنا بهذه العمليات وكيفية ذلك.

2. الموافقة – باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون (مثل أغراض علاجكم)، فإن موافقتكم الطوعية والصريحة والمستنيرة والواضحة شرط مسبق لكي تجمع SF DENT بياناتكم الشخصية وتعالجها وتخزنها (على سبيل المثال لأغراض التسويق).

3. الجمع المحدود – تجمع SF DENT الحد الأدنى من البيانات الشخصية، وللغرض والمدة اللذين تلزم فيهما فقط.

4. الاستخدام والإفصاح والاحتفاظ المحدودة – لا تستخدم SF DENT بياناتكم الشخصية لأغراض غير تلك التي جُمعت من أجلها، إلا بموافقتكم أو حيث ينص القانون على ذلك صراحةً.

5. الأمان والحماية – بياناتكم الشخصية محمية بتدابير أمنية تقنية وتنظيمية تتخذها SF DENT بما يتناسب مع حساسية المعلومات.

الأمان

تتخذ SF DENT تدابير لحماية بياناتكم الشخصية من الفقدان العرضي ومن الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. وتوجد سياسات وإجراءات لحماية المعلومات من الفقدان وسوء الاستخدام والإفصاح غير المصرح به. كما وُضعت تدابير إضافية لأمن المعلومات في نظام معالجة البيانات الشخصية، تشمل التحكم في الوصول والحماية المادية الصارمة وممارسات موثوقة لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها.

يُؤمَّن نقل البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع وتخزينها ومعالجتها بوسائل تقنية حديثة.

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع مملوكة لأطراف ثالثة أو تديرها. وهذه الروابط مقدَّمة لراحتكم فقط. ولا تتحكم SF DENT في محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية فيها أو أمنها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.

لا تضمن SF DENT وصولًا متواصلًا وخاليًا من المشكلات إلى الموقع. ويتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن كيفية إدراكهم وتفسيرهم لدقة المعلومات الواردة في الموقع واكتمالها وفائدتها.

يقع تنزيل البرمجيات (بما فيها الإضافات) وتثبيتها واستخدامها لاستخدام الموقع على عاتق مستخدمي الموقع بالكامل، وبتقديرهم ونفقتهم.

حقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بجمع SF DENT لبياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها:

1. الحق في الإعلام – الحق في أن تطلبوا من SF DENT في أي وقت معلومات عن البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عنكم، ومصدرها، والمتلقين أو فئات المتلقين الذين يُفصح لهم عنها، والغرض من التخزين.

2. الحق في الاطلاع – الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت SF DENT تعالج بياناتكم الشخصية، والحق في الاطلاع على هذه البيانات، والحصول على معلومات عن معالجتها.

3. الحق في التصحيح – الحق في أن تطلبوا من SF DENT التصحيح الفوري و/أو الاستكمال للبيانات الشخصية غير الدقيقة التي تحتفظ بها عنكم.

4. الحق في المحو («الحق في النسيان») – الحق في أن تطلبوا من SF DENT محو بياناتكم الشخصية أو حجبها حيثما لا تتوافق معالجتها مع قانون حماية البيانات الشخصية واللائحة. ويشمل الحق في النسيان أيضًا التزام SF DENT بإخطار أي أطراف ثالثة أُفصح لها عن البيانات بهذا المحو أو الحجب، ما لم يثبت أن ذلك مستحيل و/أو ينطوي على جهد غير متناسب.

5. الحق في تقييد المعالجة – الحق في أن تطلبوا من SF DENT تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في الحالات التالية:

5.1. إذا كنتم تعترضون على دقة البيانات، وذلك طوال المدة التي تحتاج فيها SF DENT إلى التحقق من دقتها؛

5.2. إذا لم يكن لمعالجة بياناتكم الشخصية أساس قانوني، ولكنكم تطلبون تقييد معالجتها بدلًا من أن تمحوها SF DENT؛

5.3. إذا اعترضتم على معالجة بياناتكم الشخصية، ريثما يتم التحقق مما إذا كانت أسباب SF DENT مشروعة.

6. الحق في نقل البيانات – الحق في الحصول على البيانات الشخصية المتعلقة بكم التي قدمتموها إلى SF DENT بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، والحق في نقل هذه البيانات إلى مسؤول معالجة آخر تختارونه.

7. الحق في الاعتراض – لكم الحق في أي وقت في:

7.1. الاعتراض على معالجة SF DENT لبياناتكم الشخصية حيثما يوجد أساس قانوني لذلك. وإذا كان الاعتراض مبررًا، ينتهي حق SF DENT في معالجة البيانات الشخصية؛

7.2. الاعتراض على معالجة SF DENT لبياناتكم الشخصية لأغراض التسويق.

8. الحق في سحب الموافقة – الحق في أن تسحبوا في أي وقت موافقتكم على جمع SF DENT لبياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها (مثل الموافقة لأغراض التسويق). ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها قبل سحبها، كما لا يؤثر على تخزين SF DENT للبيانات الشخصية ومعالجتها حيثما يكون لدى SF DENT أساس قانوني آخر لذلك – التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات بموجب القانون البلغاري و/أو قانون الاتحاد الأوروبي، أو تنفيذ عقد، أو مصلحة مشروعة.

9. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية – إذا كنتم تعتقدون أننا نخالف القواعد المعمول بها بشأن معالجة بياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا حتى نوضح الأمر. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، وهي في جمهورية بلغاريا لجنة حماية البيانات الشخصية (КЗЛД / CPDP)، العنوان: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd، 1592 صوفيا؛ البريد الإلكتروني: kzld@cpdp.bg. ويمكنكم معرفة المزيد عن عمل اللجنة على الرابط https://www.cpdp.bg/.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

باستخدام الموقع https://www.sfdent.eu/، يقبل المستخدمون استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. ونستخدمها لتحسين جودة خدماتنا.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

لتحسين تجربتكم على الموقع وتقديم الخدمة عالية الجودة التي تحتاجون إليها، نخزّن ملفات نصية صغيرة تسمى «ملفات تعريف الارتباط» (cookies) على جهازكم. ولا تُستخدم هذه الملفات لمعالجة بياناتكم الشخصية؛ بل تتيح لنا تذكّر إجراءاتكم وتفضيلاتكم وإعداداتكم الأخرى لعرض محتوى الموقع لفترة زمنية معينة. وهذا يسهّل الزيارات اللاحقة للموقع، إذ لا تحتاجون إلى إعادة إدخال هذه الإعدادات في كل مرة، وتبقى محفوظة أثناء انتقالكم من صفحة إلى أخرى. وتستخدم معظم المواقع الكبيرة هذه الطريقة أيضًا.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لمعالجة البيانات الشخصية، لأنها لا تحتوي على معلومات تحدد هوية المستخدم.

البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط إحصائية وتتعلق بتحسين عمل الموقع. ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على فيروسات وهي آمنة تمامًا، إذ لا يمكنها التأثير على تشغيل حاسوبكم أو إعداداته.

تلتزم SF DENT التزامًا صارمًا بالمتطلبات الجديدة للقانون البلغاري وقانون الاتحاد الأوروبي بشأن معالجة البيانات الشخصية وتخزينها.

التحكم في ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم

إذا رغبتم، يمكنكم أيضًا استخدام إعدادات متصفحكم لحذف ملفات تعريف الارتباط و/أو حظر ملفات تعريف الارتباط من مواقع محددة أو من جميع المواقع. ويمكنكم معرفة المزيد على aboutcookies.org. يُرجى ملاحظة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على وظائف موقعنا، وبالتالي على تجربتكم فيه.