Uvjeti korištenja

Pristupanjem ovoj web-stranici i informacijama na njoj potvrđujete da ste pročitali Uvjete korištenja navedene u nastavku.

Tko upravlja ovom web-stranicom?

Ovom web-stranicom upravlja SF DENT EOOD, ambulanta za individualnu primarnu stomatološku skrb, UIC 205856363, sa sjedištem i adresom uprave na adresi 22 Elemag St, 1. kat, Izgrev, 1113 Sofija, koju zastupa direktorica Sandy Festok-Khatib („SF DENT“).

Opći uvjeti

Pristupanjem web-stranici SF DENT https://www.sfdent.eu/, u daljnjem tekstu „Web-stranica“ ili „Stranica“, izjavljujete da želite koristiti usluge Stranice, da ste upoznati s ovim Uvjetima korištenja i da ih se obvezujete pridržavati. U skladu s time, prilikom korištenja funkcija Stranice obvezujete se navesti istinite i točne podatke. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima korištenja i ne prihvaćate ih, molimo vas da ne koristite Web-stranicu.

Informacije na Stranici ne predstavljaju savjetovanje i pružaju se isključivo u informativne svrhe. Svu štetu nastalu pravnim ili činjeničnim radnjama poduzetima zbog posjeta Stranici i/ili korištenja informacija na njoj u cijelosti snose osobe koje su te radnje poduzele. Unatoč svim mjerama poduzetima kako bi informacije bile objektivne i točne, neki se podaci, analize i mišljenja objavljeni na Stranici temelje na vanjskim izvorima. Stoga informacije na ovoj Stranici ne treba smatrati točnima, aktualnima ili potpunima, čak i ako su takve bile u trenutku objave.

SF DENT ne odgovara za bilo kakvu štetu ili izgubljenu dobit nastalu zbog odluke donesene isključivo na temelju informacija objavljenih na ovoj Stranici bez dodatnog savjetovanja s kvalificiranim zdravstvenim djelatnikom. SF DENT zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i izmjene će žurno objaviti na Stranici. Izmjene se primjenjuju od dana njihove objave na Stranici.

Sva pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima korištenja uređena su mjerodavnim bugarskim pravom.

Autorsko pravo na materijale objavljene na Stranici

Sav sadržaj ove Stranice zaštićen je autorskim pravom društva SF DENT. Svaki korisnik Stranice može preuzeti ili ispisati pojedine stranice, pod uvjetom da to nije protivno bugarskom Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. Zabranjeno je umnožavanje, prijenos, izmjena ili korištenje ove Stranice u bilo koju javnu ili komercijalnu svrhu bez prethodnog pisanog odobrenja društva SF DENT.

Što vam Stranica omogućuje

Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja možete koristiti Stranicu SF DENT za dogovaranje termina za savjetovanje i liječenje kod stručnjaka u SF DENT-u. To možete učiniti telefonom na broj +359 87 666 2785, putem obrasca za povratni poziv na Stranici na adresi https://www.sfdent.eu/ (na bugarskom ili engleskom jeziku) ili online putem platforme Superdoc (superdoc.bg), na koju vodi Stranica. Prilikom korištenja obrasca na Stranici morate unijeti podatke osobe koja će koristiti medicinske usluge SF DENT-a (ime i kontaktne podatke) te ispuniti podatke o pacijentu u predviđena polja.

Zaštita osobnih podataka koje navedete

SF DENT je voditelj obrade osobnih podataka u smislu bugarskog Zakona o zaštiti osobnih podataka i Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ („Uredba“).

S obzirom na načine dogovaranja termina koji vam se nude na Stranici, SF DENT slijedi stroga pravila pri prikupljanju, pohranjivanju i obradi osobnih podataka. U većini slučajeva te podatke navodite sami, tako da odaberete i pristanete poslati nam podatke o sebi (na primjer kada ispunite obrazac za povratni poziv radi dogovaranja termina kod jednog od naših stručnjaka). Ovisno o uslugama koje koristite, o vama možemo prikupljati i obrađivati sljedeće podatke:

imena;
bugarski osobni identifikacijski broj (EGN);
adresu;
datum rođenja;
stupanj obrazovanja, dodatne kvalifikacije i stručne licencije;
kontaktni telefonski broj;
adresu e-pošte i slično.

Osjetljivi osobni podaci su zdravstveni podaci koje prikupljamo kako bismo pružili zdravstvenu skrb i liječenje koje zatražite te postavili medicinsku dijagnozu.

Zašto prikupljamo vaše osobne podatke

SF DENT obrađuje vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

Za usluge na Stranici: zakazivanje pregleda ili prvog pregleda, promotivne kampanje te odgovaranje na vaše upite ili drugu korespondenciju.
Za usluge koje se pružaju u samoj klinici: pretrage, liječenje i medicinska dijagnoza te video i audio snimanje radi vaše zaštite i pružanja kvalitetnijih usluga i višeg standarda zdravstvene skrbi.

Svi osobni podaci koje nam dobrovoljno dostavite putem naših online obrazaca upotrebljavat će se za procjenu našeg rada ili za pružanje konkretne usluge koju zatražite. U skladu sa zakonima i propisima SF DENT se koristi trećim stranama kako bi podržao određene djelatnosti ili ispunio zakonske obveze, a to su:

vanjska savjetovanja sa specijalistima;
Nacionalna agencija za prihode;
Nacionalni zavod za socijalno osiguranje;
državna i općinska tijela, uključujući Ministarstvo zdravstva i Izvršnu agenciju za medicinski nadzor;
računovodstvene tvrtke;
hosting i održavanje Web-stranice te komunikacije.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

SF DENT čuva sve podatke koje je prikupio o vama tijekom trajanja pružene usluge ili u rokovima koje zahtijeva mjerodavno pravo.

Načela obrade vaših osobnih podataka

1. Transparentnost i informiranje – SF DENT prikuplja, obrađuje i pohranjuje vaše osobne podatke pod jasnim i transparentnim uvjetima. Iznimno nam je važno da ste obaviješteni o tome zašto i kako provodimo te postupke.

2. Privola – osim kada je zakonom predviđeno drukčije (primjerice u svrhu vašeg liječenja), vaša dobrovoljna, izričita, informirana i nedvosmislena privola preduvjet je da SF DENT prikuplja, obrađuje i pohranjuje vaše osobne podatke (primjerice u marketinške svrhe).

3. Ograničeno prikupljanje – SF DENT prikuplja najmanju količinu osobnih podataka, samo za svrhu i razdoblje za koje su potrebni.

4. Ograničena uporaba, otkrivanje i čuvanje – SF DENT ne upotrebljava vaše osobne podatke u svrhe različite od onih za koje su prikupljeni, osim uz vaš pristanak ili ako je to izričito predviđeno zakonom.

5. Sigurnost i zaštita – vaši osobni podaci zaštićeni su tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama koje SF DENT poduzima u skladu s osjetljivošću informacija.

Sigurnost

SF DENT poduzima mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od slučajnog gubitka te neovlaštenog pristupa, uporabe, izmjene ili otkrivanja. Uspostavljene su politike i postupci za zaštitu informacija od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog otkrivanja. U sustavu za obradu osobnih podataka uvedene su dodatne mjere informacijske sigurnosti, uključujući kontrolu pristupa, strogu fizičku zaštitu i pouzdane prakse prikupljanja, pohranjivanja i obrade informacija.

Prijenos, pohrana i obrada osobnih podataka prikupljenih putem Stranice zaštićeni su suvremenim tehničkim sredstvima.

Web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice u vlasništvu ili pod upravom trećih strana. Te se poveznice navode samo radi vaše udobnosti. SF DENT nema nadzor nad sadržajem, politikama privatnosti ili sigurnošću takvih web-stranica i ne preuzima odgovornost za njih.

SF DENT ne jamči neprekinut i nesmetan pristup Web-stranici. Korisnici su isključivo odgovorni za način na koji shvaćaju i tumače točnost, potpunost i korisnost informacija na Stranici.

Preuzimanje, instaliranje i korištenje softvera (uključujući dodatke) za korištenje Stranice u potpunosti je prema odluci i na trošak korisnika Stranice.

Vaša prava u vezi s osobnim podacima

U vezi s prikupljanjem, obradom i pohranom vaših osobnih podataka od strane SF DENT-a imate sljedeća prava:

1. Pravo na informiranje – pravo da u bilo kojem trenutku zatražite od SF DENT-a informacije o osobnim podacima koje o vama čuva, njihovu podrijetlu, primateljima ili kategorijama primatelja kojima se otkrivaju i svrsi pohrane.

2. Pravo pristupa – pravo na potvrdu obrađuje li SF DENT vaše osobne podatke, pravo pristupa tim podacima i informacijama o njihovoj obradi.

3. Pravo na ispravak – pravo da od SF DENT-a zatražite žurni ispravak i/ili dopunu netočnih osobnih podataka o vama koje čuva.

4. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – pravo da od SF DENT-a zatražite brisanje ili blokiranje svojih osobnih podataka ako njihova obrada nije u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Uredbom. Pravo na zaborav uključuje i obvezu SF DENT-a da o takvom brisanju ili blokiranju obavijesti sve treće strane kojima su podaci otkriveni, osim ako se to pokaže nemogućim i/ili zahtijeva nerazmjeran napor.

5. Pravo na ograničenje obrade – pravo da od SF DENT-a zatražite ograničenje obrade svojih osobnih podataka ako:

5.1. osporavate točnost podataka, u razdoblju u kojem SF DENT mora provjeriti njihovu točnost;

5.2. obrada vaših osobnih podataka nema pravnu osnovu, ali umjesto da ih SF DENT izbriše, tražite ograničenje njihove obrade;

5.3. uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka, dok se ne provjeri jesu li razlozi SF DENT-a zakoniti.

6. Pravo na prenosivost podataka – pravo da osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste dostavili SF DENT-u, primite u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te da te podatke prenesete drugom voditelju obrade po vlastitom izboru.

7. Pravo na prigovor – u svakom trenutku imate pravo:

7.1. uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka od strane SF DENT-a ako za to postoji pravna osnova. Ako je prigovor opravdan, prestaje pravo SF DENT-a na obradu osobnih podataka;

7.2. uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka od strane SF DENT-a u marketinške svrhe.

8. Pravo na povlačenje privole – pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoju privolu za prikupljanje, obradu i pohranu svojih osobnih podataka od strane SF DENT-a (primjerice privolu u marketinške svrhe). Povlačenje privole ne utječe na zakonitost pohrane i obrade osobnih podataka prije njezina povlačenja, niti na pohranu i obradu osobnih podataka od strane SF DENT-a ako SF DENT za to ima drugu pravnu osnovu – zakonsku obvezu čuvanja podataka prema bugarskom i/ili pravu Europske unije, izvršenje ugovora ili legitimni interes.

9. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – ako smatrate da kršimo mjerodavna pravila o obradi vaših osobnih podataka, obratite nam se kako bismo razjasnili stvar. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, koje je u Republici Bugarskoj Komisija za zaštitu osobnih podataka, adresa: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd, 1592 Sofija; e-pošta: kzld@cpdp.bg. Više o radu Komisije možete saznati na https://www.cpdp.bg/.

Korištenje kolačića

Korištenjem Stranice https://www.sfdent.eu/ korisnici prihvaćaju naše korištenje kolačića. Koristimo ih radi poboljšanja kvalitete naših usluga.

Što su kolačići?

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo na Stranici i ponudili vam kvalitetnu uslugu koja vam je potrebna, na vašem uređaju pohranjujemo male tekstualne datoteke zvane „kolačići“. Ne upotrebljavaju se za obradu vaših osobnih podataka; omogućuju nam da zapamtimo vaše radnje, postavke i druge odabire za prikaz sadržaja Stranice tijekom određenog razdoblja. Time se olakšavaju sljedeći posjeti Stranici jer te postavke ne morate unositi iznova svaki put, a zadržavaju se dok prelazite s jedne stranice na drugu. Većina velikih web-stranica također se koristi ovom metodom.

Zašto koristimo kolačiće?

Kolačići se ne mogu upotrebljavati za obradu osobnih podataka jer ne sadrže informacije koje identificiraju korisnika.

Podaci koje prikupljaju kolačići statistički su i odnose se na bolje funkcioniranje Stranice. Kolačići ne sadrže viruse i potpuno su sigurni jer ne mogu utjecati na rad ili konfiguraciju vašeg računala.

SF DENT strogo se pridržava novih zahtjeva bugarskog prava i prava Europske unije o obradi i pohrani osobnih podataka.

Upravljanje kolačićima u pregledniku

Ako želite, postavke preglednika možete upotrijebiti i za brisanje kolačića i/ili blokiranje kolačića određenih ili svih web-stranica. Više informacija možete pronaći na aboutcookies.org. Imajte na umu da brisanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na funkcionalnost naše Stranice, a time i na vaše iskustvo njezina korištenja.